Macy's Credit Card: The woman from macys had an EXTREMELY heavy Rus...
Un Macy's Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~patricia43m de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~patricia43m
GetHuman:~patricia43m - pouvez-vous dire à nos autres Macy's Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~patricia43m:Yup. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~patricia43m une liste de problèmes Macy's Credit Card courants)
~patricia43m:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~patricia43m sur le Macy's Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~patricia43m:The woman from macys had an EXTREMELY heavy Russian accent. No matter how many times I repeated myself, she repeated the credit card number back to me incorrectly. I asked for a manager and she hung up. I called back and got someone else who had a very heavy accent and just knew they weren't going to understand what I was asking. I've been on hold now for ** minutes arguing that I get a supervisor. Why are reps so reluctant to get a manager? I remember why I dislike MACYS so much.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's Credit Card?
~patricia43m:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~patricia43m:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~patricia43m:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's Credit Card clients?
~patricia43m:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~patricia43m tirés de son Macy's Credit Card problème de service client survenu le novembre 8, 2017.