Macy's Credit Card: Call are handled by a call center in the Philip...
Un Macy's Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~mojo de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~mojo
GetHuman:~mojo - pouvez-vous dire à nos autres Macy's Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~mojo:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mojo une liste de problèmes Macy's Credit Card courants)
~mojo:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mojo sur le Macy's Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mojo:Call are handled by a call center in the Philippines. First agent promised to resolve the problem and call back. Nothing happened. Second call six days later resulted in being disconnected mid-conversation. Third call minutes later resulted in a suggestion to go to the "disputes" department. I insisted on speaking with a manager and was connected with one. Problem solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's Credit Card?
~mojo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mojo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mojo:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's Credit Card clients?
~mojo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mojo tirés de son Macy's Credit Card problème de service client survenu le novembre 5, 2017.