MYpearson: I waited over an hour and a half for tech suppo...
Un MYpearson avis client de l'utilisateur GetHuman ~fotooutdoors de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~fotooutdoors
GetHuman:~fotooutdoors - pouvez-vous dire à nos autres MYpearson clients quand votre cas a eu lieu?
~fotooutdoors:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté MYpearson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MYpearson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fotooutdoors une liste de problèmes MYpearson courants)
~fotooutdoors:"None of those really matches why I wanted to contact MYpearson that day." était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~fotooutdoors sur le MYpearson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MYpearson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fotooutdoors:I waited over an hour and a half for tech support. The last ** minutes they stopped giving false hope that they were ever going to get to me (they stopped giving an estimated wait time). I will try again tomorrow.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MYpearson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MYpearson?
~fotooutdoors:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fotooutdoors:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MYpearson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fotooutdoors:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MYpearson clients?
~fotooutdoors:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MYpearson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fotooutdoors tirés de son MYpearson problème de service client survenu le novembre 19, 2017.