M2 Media Group: Thank you for providing this website and the in...
Un M2 Media Group avis client de l'utilisateur GetHuman ~Claire de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Claire
GetHuman:~Claire - pouvez-vous dire à nos autres M2 Media Group clients quand votre cas a eu lieu?
~Claire:Yes I can. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté M2 Media Group, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients M2 Media Group courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Claire une liste de problèmes M2 Media Group courants)
~Claire:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Claire sur le M2 Media Group service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients M2 Media Group de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Claire:Thank you for providing this website and the including contact info for M* Media Group. I've never run across a worse customer service experience. **I have an unexplained subsription to Forbes, and I just got an "automatic renewal" notice in the mail with absolutely no contact information regarding how to cancel this subscription. Forbes customer service sent me to M* Media Group's customer service line, which is literally just a recording. There is no option to get to a person.**M* Media Group's website also has literally no phone number. **This number connected me to a person at least, though they were not able to solve the problem at all. They have no record of me in their system, no way to tell whether the automatic billing statement is from them, and no way to ensure that I will not be billed for this unwanted subscription. What a racket!**Thank you GetHuman!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant M2 Media Group. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème M2 Media Group?
~Claire:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Claire:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de M2 Media Group à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Claire:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres M2 Media Group clients?
~Claire:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour M2 Media Group pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Claire tirés de son M2 Media Group problème de service client survenu le octobre 31, 2017.