Lumosity customer service is awful. Everytime...

Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~jurnee26 de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~jurnee26

GetHuman:~jurnee26 - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~jurnee26:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
~jurnee26:J'ai utilisé le 877-777-0502 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lumosity sur laquelle j'étais:Lumosity Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jurnee26 une liste de problèmes Lumosity courants)
~jurnee26:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jurnee26 sur le Lumosity service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jurnee26:Lumosity customer service is awful. Everytime I called, the voice mail was full. When given an option to leave message, the voice shuts off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~jurnee26:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jurnee26:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jurnee26:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~jurnee26:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jurnee26 tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

Lumosity

1.23 sur 5 étoiles | 78 avis

L'avis de ~jurnee26 Lumosity

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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