Lufthansa: Had to wait *x ** min as after the first attemt...
Un Lufthansa avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dallas Corben de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Dallas Corben
GetHuman:~Dallas Corben - pouvez-vous dire à nos autres Lufthansa clients quand votre cas a eu lieu?
~Dallas Corben:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Lufthansa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lufthansa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dallas Corben une liste de problèmes Lufthansa courants)
~Dallas Corben:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dallas Corben sur le Lufthansa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lufthansa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dallas Corben:Had to wait *x ** min as after the first attemt the connection didn't worked and the agent couldn't hear me (was a call center in India). The second attempt has worked out - agent was speaking with slight German accent, but was the communication understandable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lufthansa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lufthansa?
~Dallas Corben:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dallas Corben:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lufthansa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dallas Corben:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lufthansa clients?
~Dallas Corben:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lufthansa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dallas Corben tirés de son Lufthansa problème de service client survenu le octobre 27, 2017.