Lowe's: the customer service rep was also a military ve...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carl Smith de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Carl Smith
GetHuman:~Carl Smith - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~Carl Smith:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carl Smith une liste de problèmes Lowe's courants)
~Carl Smith:"Delivery/Installation Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carl Smith sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carl Smith:the customer service rep was also a military veteran. she read me the "fine print" that if I was NOT retired or DISABLED, I did NOT qualify for discounts at Lowes. As a fellow veteran, she was sympathetic.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~Carl Smith:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carl Smith:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carl Smith:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~Carl Smith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carl Smith tirés de son Lowe's problème de service client survenu le novembre 10, 2017.