We were in Lowe's on ***th Ave in Calgary on Su...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Margaret de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Margaret
GetHuman:~Margaret - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~Margaret:Sure. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Margaret une liste de problèmes Lowe's courants)
~Margaret:"Product issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Margaret sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Margaret:We were in Lowe's on ***th Ave in Calgary on Sunday. Our assistantwas Doug Drummond. What a wonderful experience we had purchasing a light*fan fixture. Doug was very helpful, explaining things we didn't know, and he was also polite and cheerful. Sometimes assistants at other stores (I won'tname them but you know who)*are few and hard to find and when you do finally get someone's attention they make you feel that we are wasting their time. Love Lowe's and we'll be back for sure!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~Margaret:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Margaret:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Margaret:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~Margaret:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Margaret tirés de son Lowe's problème de service client survenu le octobre 31, 2017.