Lowe's: First staff my husband & I encountered in the f...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rainbow de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Rainbow
GetHuman:~Rainbow - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~Rainbow:Sure. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rainbow une liste de problèmes Lowe's courants)
~Rainbow:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rainbow sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rainbow:First staff my husband & I encountered in the flooring section was blunt & rude when approaching us. Showed like we're wrong in placing a few chosen tiles on the floor for assessment. He kept pushing us for size info of our room, etc, etc. Next time he passed by, he warned us not to step on the tiles (we'd never & I don't know why he'd think that way, negative personality perhaps) We're rather annoyed by his 'service'. Luckily, when we're left behind by this fellow, another lady staff who just happened to pass by offered us heartfelt help & made sincere suggestions. Two other staff we met another night also took iniative to help. I'm grateful for their suggestions. I wrote down the names of these dedicated staff of yours: Ms Lori Nilsson, Mr Chris Dochteruaanv and Mr Rigi. If you want the name of the blunt guy, I'll pass that on! However, I hope that he notice this comment & make improvement. As a customer, I like shopping at Lowe's, lots of choices!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~Rainbow:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rainbow:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rainbow:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~Rainbow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rainbow tirés de son Lowe's problème de service client survenu le octobre 31, 2017.