Long Island Power Authority: Power out in Northport today * hrs so far. A re...
Un Long Island Power Authority avis client de l'utilisateur GetHuman ~LM de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~LM
GetHuman:~LM - pouvez-vous dire à nos autres Long Island Power Authority clients quand votre cas a eu lieu?
~LM:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Long Island Power Authority, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Long Island Power Authority courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LM une liste de problèmes Long Island Power Authority courants)
~LM:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LM sur le Long Island Power Authority service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Long Island Power Authority de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LM:Power out in Northport today * hrs so far. A recording said to expect it to be resolved by *:**pm. I hung on till last option was given then a human picked up who answered my question as to what was wrong. He said our area has underground wires that blew a fuse and it takes longer to fix. He looked up my moms address for me to see if her wires are above ground in Kings Park since she uses life supporting equip. They are, so her outage would be fixed faster than mine. He was a very good rep. Helped me a lot. PS. Power just came on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Long Island Power Authority. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Long Island Power Authority?
~LM:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LM:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Long Island Power Authority à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LM:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Long Island Power Authority clients?
~LM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Long Island Power Authority pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LM tirés de son Long Island Power Authority problème de service client survenu le novembre 11, 2017.