Lids: I ordered two hats on feb. * **** and it's now...
Un Lids avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy customer de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - pouvez-vous dire à nos autres Lids clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy customer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Lids, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lids courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy customer une liste de problèmes Lids courants)
~unhappy customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy customer sur le Lids service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lids de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy customer:I ordered two hats on feb. * **** and it's now feb **, **** and they still havent arrived. Why use DHL only to have them use USPS who ***** to deliver. This company needs a big help on shipping customer service. I understand shipping from east coast to west coast takes * business days but if it takes longer than that just for shipping something is wrong.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lids. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lids?
~unhappy customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lids à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lids clients?
~unhappy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lids pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy customer tirés de son Lids problème de service client survenu le novembre 6, 2017.