LexisNexis Consumer Center: There were a few prompts, but I was able to get...
Un LexisNexis Consumer Center avis client de l'utilisateur GetHuman ~janaezing de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~janaezing
GetHuman:~janaezing - pouvez-vous dire à nos autres LexisNexis Consumer Center clients quand votre cas a eu lieu?
~janaezing:Sure. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté LexisNexis Consumer Center, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LexisNexis Consumer Center courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~janaezing une liste de problèmes LexisNexis Consumer Center courants)
~janaezing:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~janaezing sur le LexisNexis Consumer Center service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LexisNexis Consumer Center de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~janaezing:There were a few prompts, but I was able to get a representative quickly. I received some of the information I needed, but I ended up having to do more investigating after I hung up. I called back * minutes later and received the same representative. I don't know if that was by design, but it sure made a stressful situation less stressful. The rep filed a dispute on my behalf. To be continued...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LexisNexis Consumer Center. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LexisNexis Consumer Center?
~janaezing:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~janaezing:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LexisNexis Consumer Center à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~janaezing:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LexisNexis Consumer Center clients?
~janaezing:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LexisNexis Consumer Center pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~janaezing tirés de son LexisNexis Consumer Center problème de service client survenu le novembre 9, 2017.