LabCorp: When we came home after my daughter's blood dra...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Mary
GetHuman:~Mary - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary une liste de problèmes LabCorp courants)
~Mary:"I have a billing error" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary:When we came home after my daughter's blood draw, the blood had soaked through the cotton ball and dripped down her arm. I could tell blood had seeped under her skin all around the draw point. I just wanted to know how to minimize bruising. Customer service told me they "weren't doctors" and said I could apply ice if I wanted. Seems to me there should be a script ready to go to advise people when they've had a crappy draw!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~Mary:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~Mary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 21, 2017.