LabCorp: Muir Lab was replaced with Lab Core. Terrible...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes LabCorp courants)
~anonymous:"I need my results" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Muir Lab was replaced with Lab Core. Terrible difference. Lab core missed one of the labs on the draw my MD ordered, ordered the WRONG test and I was charged,*takes forever to get your results mailed to you when you are asking for a copy. I had to call the administration to have them fax me the results. Last one is the kicker! At the lab draw station one of the techs was eating a gooey dessert right at the patient window. When I told her that was inappropriate in a patient care area she said if it was "bothering me" she would move. ** years I have been in the medical field and this is NOT something you do in a patient care area right in the public face.*I need to find another lab to do business even if it is out of network. John Muir Medical Center---are you listening? Bring back Muir Labs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 23, 2017.