LabCorp: A request for a GC*MS confirmatory drug test wa...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~M. de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~M.
GetHuman:~M. - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~M.:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~M. une liste de problèmes LabCorp courants)
~M.:"I need my results" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~M. sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~M.:A request for a GC*MS confirmatory drug test was submitted for my urine sample on Friday, January **, ****. The website states that results from this test are expected in **-** hours. I called during the following week throughout this period and was told either **-** hours or *-* business days, depending on who I talked to. Today is the *th business day and it is now over and I have still not received my results. I called three times today and only when I called at *:**pm (** minutes prior to close) did someone tell me that the GC*MS tests take longer, but could not tell me how long. I've been consistenly lied to and no one will give me a straight answer. Ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~M.:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~M.:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~M.:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~M.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~M. tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 16, 2017.