LA Fitness: While the Cyrus was very polite and listened to...
Un LA Fitness avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alanna de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Alanna
GetHuman:~Alanna - pouvez-vous dire à nos autres LA Fitness clients quand votre cas a eu lieu?
~Alanna:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Fitness, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Fitness courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alanna une liste de problèmes LA Fitness courants)
~Alanna:"Become a member" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alanna sur le LA Fitness service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Fitness de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alanna:While the Cyrus was very polite and listened to my complaint, I wonder how much of the concern on the other end is just lip service. The resolution, in both times I have called and complained about customer service at the Richardson club by Richard,was to apologize and explain the club "associate" should know this policy or that policy. So my view is that with the rapid turnover they have in staff, the employees are not trained appropriately to interact with customers on a professional level.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Fitness. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Fitness?
~Alanna:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alanna:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Fitness à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alanna:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Fitness clients?
~Alanna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Fitness pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alanna tirés de son LA Fitness problème de service client survenu le novembre 16, 2017.