LA Fitness: Their computer system failed to record all of m...
Un LA Fitness avis client de l'utilisateur GetHuman ~Irritated Member de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Irritated Member
GetHuman:~Irritated Member - pouvez-vous dire à nos autres LA Fitness clients quand votre cas a eu lieu?
~Irritated Member:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Fitness, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Fitness courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Irritated Member une liste de problèmes LA Fitness courants)
~Irritated Member:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Irritated Member sur le LA Fitness service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Fitness de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Irritated Member:Their computer system failed to record all of my check-ins one month and I did not earn my insurance discount. I was told by the front desk and their corporate cust. serv. there was nothing they could do. I asked for a $** credit towards my next month and was told no. I was told to call in when I couldn't actually come in and they would check me in over the phone so I could get my ** check-ins each month. They are willing to commit fraud with a major health insurance company but can't find a way to get me some sort of $** credit. Weak.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Fitness. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Fitness?
~Irritated Member:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Irritated Member:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Fitness à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Irritated Member:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Fitness clients?
~Irritated Member:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Fitness pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Irritated Member tirés de son LA Fitness problème de service client survenu le novembre 10, 2017.