DON'T go to LA Fitness: I cancelled my membersh...
Un LA Fitness avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robert Burgamy de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Robert Burgamy
GetHuman:~Robert Burgamy - pouvez-vous dire à nos autres LA Fitness clients quand votre cas a eu lieu?
~Robert Burgamy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Fitness, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Fitness courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robert Burgamy une liste de problèmes LA Fitness courants)
~Robert Burgamy:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robert Burgamy sur le LA Fitness service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Fitness de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robert Burgamy:DON'T go to LA Fitness: I cancelled my membership back in February. Why, you ask - Remember the Target scam where the hackers stole a bunch of credit card numbers? Well I was one of the victims and my bank changed my card number for protection. In the process of waiting for my new card number LA Fitness called my EVERY hour, even after I explained to them what was going on. They even told my girlfriend (who's on my account) that they would call from every store until we paid. So when I finally received my card I cancelled my memebership... or so I thought. I spoke to representative named Haley. I asked her to cancel my membership after I paid the amount due. I explained the reasons for that and she said she would take care of it. The very next day I went to the LA Fitness where I started my membership. I asked them to verify that my account was cancelled, they apologized and confirmed it. It was my fault for not getting a cancellation number. Soon afterwards I became overwhelmed with w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Fitness. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Fitness?
~Robert Burgamy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robert Burgamy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Fitness à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robert Burgamy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Fitness clients?
~Robert Burgamy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Fitness pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robert Burgamy tirés de son LA Fitness problème de service client survenu le novembre 13, 2017.