LA Fitness: I cancelled my membership online in November at...
Un LA Fitness avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres LA Fitness clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté LA Fitness, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LA Fitness courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes LA Fitness courants)
~anonymous:"Billing Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le LA Fitness service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LA Fitness de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I cancelled my membership online in November at which time they told me I had to pay through December **st. Then I saw they were sill charging my account in January. Found this number online, called it and the rep said you have to cancel via the mail. In no way did it tell me that online but she was very kind and refunded me December and January. Appreciate being treated like how you would want to be treated LA Fitness. Have just had a major row with Target.com (non fraud related) customer service and let me tell you it was night and day. Props to you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LA Fitness. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LA Fitness?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LA Fitness à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LA Fitness clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LA Fitness pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son LA Fitness problème de service client survenu le novembre 10, 2017.