Kohler: The person I spoke to me did not seem complete...
Un Kohler avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lulumama de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Lulumama
GetHuman:~Lulumama - pouvez-vous dire à nos autres Kohler clients quand votre cas a eu lieu?
~Lulumama:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Kohler, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kohler courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lulumama une liste de problèmes Kohler courants)
~Lulumama:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lulumama sur le Kohler service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kohler de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lulumama:The person I spoke to me did not seem completely engaged with me. Perhaps she was texting or talking to someone else at the same time. Supposedly, Kohler stands behind their products* however, before she even asked me how old the product was, she indicated that it would not be covered under warranty. I was not and am not impressed. I probably will not ever purchase Kohler products again. I purchased Kohler because of their "replacement guarantee," which, apparently, does not exist. It's very nice stuff, though. I got my question answered, but it was very difficult, and I did not like the answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kohler. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kohler?
~Lulumama:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lulumama:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kohler à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lulumama:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kohler clients?
~Lulumama:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kohler pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lulumama tirés de son Kohler problème de service client survenu le novembre 17, 2017.