Kodak: HOLD TIME WAS SHORT, REP HAD HORRIBLE INDIAN AC...
Un Kodak avis client de l'utilisateur GetHuman ~DANI de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~DANI
GetHuman:~DANI - pouvez-vous dire à nos autres Kodak clients quand votre cas a eu lieu?
~DANI:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Kodak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kodak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DANI une liste de problèmes Kodak courants)
~DANI:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~DANI sur le Kodak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kodak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DANI:HOLD TIME WAS SHORT, REP HAD HORRIBLE INDIAN ACCENT, COULDNT HARDLY UNDERSTAND HIM.. HE WENT THROUGH SOME TROUBLE SHOOTING STEPS WITH ME.. THEN TOLD ME THE PRINTER HEAD WAS BAD A NEW ONE WOULD COST *.** BUT SAID HE IS GOING TO SEND ONE FOR FREE..AND THAT SHOULD FIX THE PROBLEM.. I WILL POST UPDATES
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kodak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kodak?
~DANI:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DANI:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kodak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DANI:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kodak clients?
~DANI:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kodak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DANI tirés de son Kodak problème de service client survenu le novembre 16, 2017.