Kobo Books: Great being able to speak to a person. Person...
Un Kobo Books avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon from Kansas de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anon from Kansas
GetHuman:~Anon from Kansas - pouvez-vous dire à nos autres Kobo Books clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon from Kansas:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Kobo Books, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kobo Books courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon from Kansas une liste de problèmes Kobo Books courants)
~Anon from Kansas:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Anon from Kansas sur le Kobo Books service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kobo Books de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon from Kansas:Great being able to speak to a person. Person tried to help but problem was not solved (yet). Told to call back in a few hours when the Kobo was fully discharged. Hopefully something can be done then.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kobo Books. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kobo Books?
~Anon from Kansas:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon from Kansas:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kobo Books à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon from Kansas:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kobo Books clients?
~Anon from Kansas:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kobo Books pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon from Kansas tirés de son Kobo Books problème de service client survenu le novembre 14, 2017.