Kindle: The lady I spoke with was "WONDERFUL". She wal...

Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sue de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Sue

GetHuman:~Sue - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~Sue:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
~Sue:J'ai utilisé le 866-321-8851 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Kindle sur laquelle j'étais:Kindle Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sue une liste de problèmes Kindle courants)
~Sue:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Sue sur le Kindle service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sue:The lady I spoke with was "WONDERFUL". She walked me through the program step by step and helped me set up my Kindle Fire to download books. I am not a "computer geek" and did not understand some of the terms she was using, she patiently explained each step to me. Thank you Kinle for providing this service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~Sue:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sue:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sue:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~Sue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sue tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 5, 2017.

Kindle

4.24 sur 5 étoiles | 297 avis

L'avis de ~Sue Kindle

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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