My son's Kindle Fire screen went half blank, ha...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~ShannonR de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ShannonR
GetHuman:~ShannonR - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~ShannonR:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ShannonR une liste de problèmes Kindle courants)
~ShannonR:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ShannonR sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ShannonR:My son's Kindle Fire screen went half blank, half pixillated. After an hour of searching the Amazon web site for a customer service number, I googled "Kindle Fire Warranty Customer Service" and found the number here on Get Human. I called and got a very helpful CSR who Fedex'd us a new Kindle the next day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~ShannonR:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ShannonR:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ShannonR:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~ShannonR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ShannonR tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 14, 2017.