Kaz: I TRIED TWO WEEKS AGO TO REACH YOU ABOUT MY HON...
Un Kaz avis client de l'utilisateur GetHuman ~GINA de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~GINA
GetHuman:~GINA - pouvez-vous dire à nos autres Kaz clients quand votre cas a eu lieu?
~GINA:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Kaz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kaz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GINA une liste de problèmes Kaz courants)
~GINA:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GINA sur le Kaz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kaz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GINA:I TRIED TWO WEEKS AGO TO REACH YOU ABOUT MY HONEYWELL RADIATOR THAT STOPPED WORKING AFTER ONE DAY. I TRIED SEVERAL TIMES WITHOUT SUCCESS, EACH TIME BEING PUT ON HOLD FOR AT LEAST **MINS. BEFORE HANGING UP.*AND NOW I AM TRYING TO REACH YOU ABOUT A NON WORKING VICKS THERMOMETER THAT ALSO STOPPED WORKING AFTER BEING USED TWO TIMES. PLEASE CALL ME AT *** *** ****. YOUR CUSTOMER SERVICE IS OUTRAGEOUSLY NON EXISTENT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kaz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kaz?
~GINA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GINA:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kaz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GINA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kaz clients?
~GINA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kaz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GINA tirés de son Kaz problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Kaz
1.50 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~GINA Kaz
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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