Kansas City Star: no one knows what they are talking about. Can...
Un Kansas City Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~al de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~al
GetHuman:~al - pouvez-vous dire à nos autres Kansas City Star clients quand votre cas a eu lieu?
~al:Sure. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Kansas City Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kansas City Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~al une liste de problèmes Kansas City Star courants)
~al:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~al sur le Kansas City Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kansas City Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~al:no one knows what they are talking about. Can't resolve the problem, just saying the same thing over and over. When asked to speak to a supervisor she gave a disconnected phone number. at this point just want to cancel. Have had enough!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kansas City Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kansas City Star?
~al:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~al:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kansas City Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~al:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kansas City Star clients?
~al:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kansas City Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~al tirés de son Kansas City Star problème de service client survenu le novembre 25, 2017.