Kansas City Star: The customer service employees worked from the...
Un Kansas City Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hskeh de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Hskeh
GetHuman:~Hskeh - pouvez-vous dire à nos autres Kansas City Star clients quand votre cas a eu lieu?
~Hskeh:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Kansas City Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kansas City Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hskeh une liste de problèmes Kansas City Star courants)
~Hskeh:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hskeh sur le Kansas City Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kansas City Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hskeh:The customer service employees worked from the Philippines, not from Kansas City, so they had no way of understanding or fixing the problem. However, the email option didn't work either. I tried * times over * days and never received a reply.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kansas City Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kansas City Star?
~Hskeh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hskeh:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kansas City Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hskeh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kansas City Star clients?
~Hskeh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kansas City Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hskeh tirés de son Kansas City Star problème de service client survenu le novembre 15, 2017.