Kansas City Star: The customer service number is in Manila, Phili...
Un Kansas City Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not satisfied with e-service. de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Not satisfied with e-service.
GetHuman:~Not satisfied with e-service. - pouvez-vous dire à nos autres Kansas City Star clients quand votre cas a eu lieu?
~Not satisfied with e-service.:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Kansas City Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kansas City Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not satisfied with e-service. une liste de problèmes Kansas City Star courants)
~Not satisfied with e-service.:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not satisfied with e-service. sur le Kansas City Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kansas City Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not satisfied with e-service.:The customer service number is in Manila, Philippines. The workers have been trained to provide standard answers to your questions. Unfortunately during the entire conversation about my missing billing they refered to me as mam, despite their computer display showing a man's name. They gave me a another phone number to call to resolve the problem, but when I called that new number a recorded message had be call the original number. I have discovered that I have been receiving the E-star for over a year and my credit cards has not been charged. The new E-Star system created in Dec. **** now says I don't exist. The Manila customer service can find me but the new internet system can not find my account. Yet, when I try to setup a new credit card account the computer system claims by telephone number & address to not match the records.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kansas City Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kansas City Star?
~Not satisfied with e-service.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not satisfied with e-service.:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kansas City Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not satisfied with e-service.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kansas City Star clients?
~Not satisfied with e-service.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kansas City Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not satisfied with e-service. tirés de son Kansas City Star problème de service client survenu le novembre 11, 2017.