Kansas City Star: I had to call twice, the robot tried to have me...
Un Kansas City Star avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-139126 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-139126
GetHuman:GetHuman-139126 - pouvez-vous dire à nos autres Kansas City Star clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-139126:Sure. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Kansas City Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kansas City Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-139126 une liste de problèmes Kansas City Star courants)
GetHuman-139126:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-139126 sur le Kansas City Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kansas City Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-139126:I had to call twice, the robot tried to have me use voice response which was terrible asked for "* digit zip and phone number" but when I digitized these in with the key pad, it wouldn't take it. Then it hung up. * digit zip? wtf? first * last *, then pound in * digit phone (no AC?) I finally got a human and renewed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kansas City Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kansas City Star?
GetHuman-139126:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-139126:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kansas City Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-139126:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kansas City Star clients?
GetHuman-139126:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kansas City Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-139126 tirés de son Kansas City Star problème de service client survenu le novembre 9, 2017.