Kajeet: I spent * min jumping around for customer servi...
Un Kajeet avis client de l'utilisateur GetHuman ~pete de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~pete
GetHuman:~pete - pouvez-vous dire à nos autres Kajeet clients quand votre cas a eu lieu?
~pete:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Kajeet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kajeet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pete une liste de problèmes Kajeet courants)
~pete:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pete sur le Kajeet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kajeet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pete:I spent * min jumping around for customer service rep to cancel my service, but kept getting recordings. So instead I used the option for buying a new phone which gave me a sales rep immediately. He was able to cancel my service for me without transferring me anywhere else. TO get a human use the sales option.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kajeet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kajeet?
~pete:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pete:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kajeet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pete:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kajeet clients?
~pete:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kajeet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pete tirés de son Kajeet problème de service client survenu le novembre 12, 2017.