Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in...
Un JustFab avis client de l'utilisateur GetHuman ~Simone de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Simone
GetHuman:~Simone - pouvez-vous dire à nos autres JustFab clients quand votre cas a eu lieu?
~Simone:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté JustFab, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JustFab courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Simone une liste de problèmes JustFab courants)
~Simone:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Simone sur le JustFab service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JustFab de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Simone:Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in august **** and did not like them (cheap and painful). I called and cancelled my membership. Over a year later, they started charging me monthly for no reason! I called them and they said my membership was never cancelled and they will issue a "one time courtesy refund"... As if I actually owed them the money.. but I stayed polite and grateful sounding and they fixed the issue (well They gave me a cancellation number and now I'm just waiting on my bank to post the credit).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JustFab. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JustFab?
~Simone:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Simone:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JustFab à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Simone:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JustFab clients?
~Simone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JustFab pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Simone tirés de son JustFab problème de service client survenu le novembre 18, 2017.