Juno Internet: have been with juno since they started - have n...
Un Juno Internet avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissedoff de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~pissedoff
GetHuman:~pissedoff - pouvez-vous dire à nos autres Juno Internet clients quand votre cas a eu lieu?
~pissedoff:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Juno Internet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Juno Internet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissedoff une liste de problèmes Juno Internet courants)
~pissedoff:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissedoff sur le Juno Internet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Juno Internet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissedoff:have been with juno since they started - have never never never gotten good customer service or technical support. ever thou it's a hassle to change, i can't stand any more. and really wish there was another phone * for "support", but there's only one and they do nothing more than read the script they're given. i'll be paying for support, even thou it's their problem - not mine, and then i'll fight the charges on my credit card. i have no choice. if you're with juno, cancel. if you're thinking about using them, don't. and i wish "get human" had more phone *'s as i'd hoped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Juno Internet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Juno Internet?
~pissedoff:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissedoff:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Juno Internet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissedoff:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Juno Internet clients?
~pissedoff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Juno Internet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissedoff tirés de son Juno Internet problème de service client survenu le octobre 26, 2017.