Juno Internet: Could only get through to billing dept. That hu...
Un Juno Internet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Trible de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Trible
GetHuman:~Trible - pouvez-vous dire à nos autres Juno Internet clients quand votre cas a eu lieu?
~Trible:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Juno Internet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Juno Internet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Trible une liste de problèmes Juno Internet courants)
~Trible:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Trible sur le Juno Internet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Juno Internet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Trible:Could only get through to billing dept. That human informed me (after giving full details) that I had to contact tech support but Juno's computer would not put me through to speak with a human in tech support.**Hosting email server mx.vgs.untd.com at **.***.**.** marked my IP address as spam and would not deliver my Christmas eCard to my family who is a senior. All previous emails were received without issue, until today.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Juno Internet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Juno Internet?
~Trible:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Trible:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Juno Internet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Trible:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Juno Internet clients?
~Trible:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Juno Internet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Trible tirés de son Juno Internet problème de service client survenu le novembre 16, 2017.