Jersey Central Power & Light (JCP&L): absolutely the worst customer service in the wo...
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman ~angry customer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~angry customer
GetHuman:~angry customer - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
~angry customer:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angry customer une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
~angry customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angry customer sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angry customer:absolutely the worst customer service in the world. On hold for ** minutes different departments keep answering the phone only to put me back on hold for another ** min .The only way that they will fix this joke of a company is to have competition ,but they dont .shut my electric down for non payment .I never recieved any notice that they were doing this.They left a note in my door during working hours and shut electric off .My wife could not get into the house without garage door electric .she sat in the driveway for hours .My son needed his meds and had no access to them.I tried to call but my cellphone died because i was on hold forever . this could have all been avoided with a simple call to my cell but they are not smart enough to do this. Being in the law enforcement industry i will have them investigated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~angry customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angry customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angry customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
~angry customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angry customer tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 15, 2017.