Jersey Central Power & Light (JCP&L): Horrible
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-lstefani de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-lstefani
GetHuman:GetHuman-lstefani - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-lstefani:Yup. C'était middle of the night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-lstefani une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
GetHuman-lstefani:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-lstefani sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-lstefani:Horrible
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-lstefani:Worst customer service ever! I never received a notice that I had a balance on my account after canceling and only found out when I received the letter from a debt collector. I called to inform JCP&L that I never received the bill and they indicated that they only send it out once before it gets sent to the collection agency. A second courtesy bill or letter would have been appropriate but that is apparently asking for too much of someones time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
GetHuman-lstefani:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-lstefani:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-lstefani:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
GetHuman-lstefani:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-lstefani tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 29, 2017.