JVC America: The initial tech support had no clue how to tro...
Un JVC America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Matthew Mathis de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Matthew Mathis
GetHuman:~Matthew Mathis - pouvez-vous dire à nos autres JVC America clients quand votre cas a eu lieu?
~Matthew Mathis:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté JVC America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JVC America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Matthew Mathis une liste de problèmes JVC America courants)
~Matthew Mathis:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Matthew Mathis sur le JVC America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JVC America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Matthew Mathis:The initial tech support had no clue how to troubleshoot the projector. They gave us a number to call for installers so that they could assist. The number that they gave us goes straight to voicemail and we have not receiver a call back. Very unprofessional
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JVC America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JVC America?
~Matthew Mathis:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Matthew Mathis:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JVC America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Matthew Mathis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JVC America clients?
~Matthew Mathis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JVC America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Matthew Mathis tirés de son JVC America problème de service client survenu le novembre 12, 2017.