JTV.com: Confusion with billing procedures
Un JTV.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-tdlightc de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-tdlightc
GetHuman:GetHuman-tdlightc - pouvez-vous dire à nos autres JTV.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-tdlightc:Sure. C'était middle of the night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté JTV.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JTV.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-tdlightc une liste de problèmes JTV.com courants)
GetHuman-tdlightc:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-tdlightc sur le JTV.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JTV.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-tdlightc:Confusion with billing procedures
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-tdlightc:I purchased a bracelet as a Christmas present.I paid statements labelled Jtv preferred accounts.I later recieved a statement from PayPal saying the account was still pending.*Jtv said their system showed a clear. Balance.PayPal insisted the account was delinquent.I was told PayPal funds Jtv .noone should ever be billed from two companies for one item.*I will probably not deal with you guys ever again.I was also told my issue was one they deal with frequently. Shame on you for your policies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JTV.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JTV.com?
GetHuman-tdlightc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-tdlightc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JTV.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-tdlightc:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JTV.com clients?
GetHuman-tdlightc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JTV.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-tdlightc tirés de son JTV.com problème de service client survenu le novembre 29, 2017.