JPMorgan Chase: Incompetent supervisor, Marilyn Desquitado
Un JPMorgan Chase avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-concern de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-concern
GetHuman:GetHuman-concern - pouvez-vous dire à nos autres JPMorgan Chase clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-concern:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté JPMorgan Chase, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JPMorgan Chase courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-concern une liste de problèmes JPMorgan Chase courants)
GetHuman-concern:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-concern sur le JPMorgan Chase service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JPMorgan Chase de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-concern:Incompetent supervisor, Marilyn Desquitado
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-concern:Hi JP Morgan Chase,**I'd like you to take corrective actions to one of the supervisors in Teleperformance under JPMC Fraud account. She's XXXX XXXXX who doesn't have knowledge enough with the current process. Please listen to her call and try to evaluate if she can be a supervisor or not. I have nothing against her but I'm concerned about the agents she handled because she might taught nor coach them incorrectly without corrective sanctions if ever they had a very bad call.**Thanks,**Concerned citizen
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JPMorgan Chase. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JPMorgan Chase?
GetHuman-concern:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-concern:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JPMorgan Chase à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-concern:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JPMorgan Chase clients?
GetHuman-concern:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JPMorgan Chase pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-concern tirés de son JPMorgan Chase problème de service client survenu le novembre 21, 2017.