J. Jill: Somehow J Jill opened up a credit card for my M...
Un J. Jill avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary Jane B. de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mary Jane B.
GetHuman:~Mary Jane B. - pouvez-vous dire à nos autres J. Jill clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary Jane B.:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté J. Jill, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients J. Jill courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary Jane B. une liste de problèmes J. Jill courants)
~Mary Jane B.:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary Jane B. sur le J. Jill service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients J. Jill de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary Jane B.:Somehow J Jill opened up a credit card for my Mom over the phone. They gave her a $**** line of credit without even asking her. All she was trying to do was purchase some items on sale. The items on sale were unavailable and she ended up buying two tops for over $***. The person from either J Jill or Cometity Bank told my Mom that she was not allowed to use her bank card to make the purchase. My Mom may have said she wanted to use her debit card, but I don't appreciate how the person took advantage of her. My Mom called the **** * and tried to figure out where her bill was and they just told her to pay the amount due on *-*-**. She told the person that she gave me permission to talk to them on her behalf. I called the following day the ***** which my Mom referred to as the "bank". They found no notation on the computer that my Mom called at all. There are so many other details that I will hold off until later. I have to try to figure this out without calling that unhelpful *
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant J. Jill. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème J. Jill?
~Mary Jane B.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary Jane B.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de J. Jill à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary Jane B.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres J. Jill clients?
~Mary Jane B.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour J. Jill pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary Jane B. tirés de son J. Jill problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
J. Jill
5.00 sur 5 étoiles | 15 avis
L'avis de ~Mary Jane B. J. Jill
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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