J.D. Power & Associates: I called twice and everytime I ask the guy who...
Un J.D. Power & Associates avis client de l'utilisateur GetHuman ~Helen de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Helen
GetHuman:~Helen - pouvez-vous dire à nos autres J.D. Power & Associates clients quand votre cas a eu lieu?
~Helen:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté J.D. Power & Associates, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients J.D. Power & Associates courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Helen une liste de problèmes J.D. Power & Associates courants)
~Helen:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Helen sur le J.D. Power & Associates service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients J.D. Power & Associates de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Helen:I called twice and everytime I ask the guy who's name I think is Eran or similar to this name which car r u talking about when he asked me that u recently bought a new car and they are surveying it, he hung up on me! Not once, twice. It seems he doesn't even know which car and randomly calling and asking questions. It seems to me it's a scam! A legitimate company don't hang up on people and they don't hide the name on caller id! All it shows is the number. This is a b'll sh't to me. You know, there are lots of scammers going on on the phones. So, people, be careful!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant J.D. Power & Associates. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème J.D. Power & Associates?
~Helen:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Helen:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de J.D. Power & Associates à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Helen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres J.D. Power & Associates clients?
~Helen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour J.D. Power & Associates pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Helen tirés de son J.D. Power & Associates problème de service client survenu le novembre 19, 2017.