J. Crew: Conflicting info given re company policy on pri...
Un J. Crew avis client de l'utilisateur GetHuman ~willshopelsewhere de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~willshopelsewhere
GetHuman:~willshopelsewhere - pouvez-vous dire à nos autres J. Crew clients quand votre cas a eu lieu?
~willshopelsewhere:Sure. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté J. Crew, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients J. Crew courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~willshopelsewhere une liste de problèmes J. Crew courants)
~willshopelsewhere:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~willshopelsewhere sur le J. Crew service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients J. Crew de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~willshopelsewhere:Conflicting info given re company policy on price adjustment for items that go on sale. Policy quoted was not honored by cust svc*supervisor and it was clear that they didn't appreciate my business. They were rude and unyielding in honoring previous policy quote by one of their employees and implied that I was lying in recounting what I had been told. Really bad experience that ruined my day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant J. Crew. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème J. Crew?
~willshopelsewhere:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~willshopelsewhere:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de J. Crew à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~willshopelsewhere:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres J. Crew clients?
~willshopelsewhere:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour J. Crew pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~willshopelsewhere tirés de son J. Crew problème de service client survenu le octobre 31, 2017.