This was my second contact with Iomega support...
Un Iomega avis client de l'utilisateur GetHuman ~mochalleng de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~mochalleng
GetHuman:~mochalleng - pouvez-vous dire à nos autres Iomega clients quand votre cas a eu lieu?
~mochalleng:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Iomega, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iomega courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mochalleng une liste de problèmes Iomega courants)
~mochalleng:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mochalleng sur le Iomega service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iomega de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mochalleng:This was my second contact with Iomega support. It seems the replacement, as with all their WARRANTY replacements, was a re-conditioned unit. After complaining several times to the customer support email, all they do is promise that they will make it right if there is an issue with the new reconditioned unit, using the excuse that they are giving me an upgrade to a *TB drive. *By the way, this line is NOT open ****. They are not open on weekends. Also, Iomega is now Lenovo If you are considering a Lenovo unit, I would take this attitude into consideration before doing so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iomega. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iomega?
~mochalleng:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mochalleng:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iomega à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mochalleng:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iomega clients?
~mochalleng:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iomega pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mochalleng tirés de son Iomega problème de service client survenu le novembre 13, 2017.