Intuit: This is absolutely the worst contact system. On...
Un Intuit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jamarlow de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jamarlow
GetHuman:~Jamarlow - pouvez-vous dire à nos autres Intuit clients quand votre cas a eu lieu?
~Jamarlow:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Intuit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Intuit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jamarlow une liste de problèmes Intuit courants)
~Jamarlow:"Can't Submit Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jamarlow sur le Intuit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Intuit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jamarlow:This is absolutely the worst contact system. One cannot contact and speak with a person. Hold on line forever only to get disconnected, Get to a real person who transfers you to a line that tells you to find out information on their website. And I am actually on the purchasing end, not support end of my need to speak with someone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Intuit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Intuit?
~Jamarlow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jamarlow:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Intuit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jamarlow:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Intuit clients?
~Jamarlow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Intuit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jamarlow tirés de son Intuit problème de service client survenu le novembre 16, 2017.