Insignia: Customer service representative was unable to h...
Un Insignia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nichole de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Nichole
GetHuman:~Nichole - pouvez-vous dire à nos autres Insignia clients quand votre cas a eu lieu?
~Nichole:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Insignia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Insignia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nichole une liste de problèmes Insignia courants)
~Nichole:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nichole sur le Insignia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Insignia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nichole:Customer service representative was unable to help us as he basically read from an owners manual. Told us to take our product to a store and pay to get it fixed. We will never buy an insignia product again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Insignia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Insignia?
~Nichole:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nichole:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Insignia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nichole:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Insignia clients?
~Nichole:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Insignia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nichole tirés de son Insignia problème de service client survenu le novembre 19, 2017.