Indianapolis Star: This is very poor customer service. All automat...
Un Indianapolis Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~jml de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~jml
GetHuman:~jml - pouvez-vous dire à nos autres Indianapolis Star clients quand votre cas a eu lieu?
~jml:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Indianapolis Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Indianapolis Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jml une liste de problèmes Indianapolis Star courants)
~jml:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jml sur le Indianapolis Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Indianapolis Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jml:This is very poor customer service. All automation with no option to talk to a person to fullv explain the situation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Indianapolis Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Indianapolis Star?
~jml:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jml:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Indianapolis Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jml:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Indianapolis Star clients?
~jml:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Indianapolis Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jml tirés de son Indianapolis Star problème de service client survenu le novembre 2, 2017.