Indianapolis Star: I contacted the Star on ****** and spoke with N...
Un Indianapolis Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~legallady32 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~legallady32
GetHuman:~legallady32 - pouvez-vous dire à nos autres Indianapolis Star clients quand votre cas a eu lieu?
~legallady32:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Indianapolis Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Indianapolis Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~legallady32 une liste de problèmes Indianapolis Star courants)
~legallady32:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~legallady32 sur le Indianapolis Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Indianapolis Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~legallady32:I contacted the Star on ****** and spoke with Nicole Page. Cancelled my subscription and told her that I did not want any further auto-pays to come from my bank account and please send final bill to my address. I was put on hold, and she came back on the line and told me everything was taken care of and I would receive a bill for the balance of $*.**. One *-**-**, the Star automatically deducted the full monthly installment from my bank account, so I had to call the Star back. Again going through all the push prompts and the wait I finally got Susie, Foreign and barely speaks English. Told her my situation and she advised that she completed the paperwork and was going to have the balance of $**.** deposited back into my account and the problem was I stopped service on the **th and it was too close to stop the auto-pay coming out on the **th. I CORRECTED her and told her I stopped it on the *th and it was not my problem it took * days for them to receive the notice. Which I assu
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Indianapolis Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Indianapolis Star?
~legallady32:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~legallady32:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Indianapolis Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~legallady32:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Indianapolis Star clients?
~legallady32:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Indianapolis Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~legallady32 tirés de son Indianapolis Star problème de service client survenu le novembre 19, 2017.