Ikea: Estimated wait time of ** minutes, ended up wai...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~IKEA_TERRIBLE de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~IKEA_TERRIBLE
GetHuman:~IKEA_TERRIBLE - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~IKEA_TERRIBLE:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IKEA_TERRIBLE une liste de problèmes Ikea courants)
~IKEA_TERRIBLE:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IKEA_TERRIBLE sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IKEA_TERRIBLE:Estimated wait time of ** minutes, ended up waiting for ** minutes to talk to a service rep for ** seconds, who then told me they had to transfer me to another department. At that point it went back to hold again, with an estimated wait time of ** minutes.... I just about threw my phone across the room after hanging up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~IKEA_TERRIBLE:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IKEA_TERRIBLE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IKEA_TERRIBLE:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~IKEA_TERRIBLE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IKEA_TERRIBLE tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 16, 2017.