Complaint for Ikea
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman66315 de décembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman66315
GetHuman:GetHuman66315 - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman66315:Yup. C'était afternoon, le décembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman66315 une liste de problèmes Ikea courants)
GetHuman66315:"Item missing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman66315 sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman66315:Complaint for Ikea
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/07/17?
GetHuman66315:Ordered a sectional. Said * weeks for delivery. Called to cancel order * days before shipment. IKEA said the order was cancelled and provided a confirmation number. Got a notification my sectional was ready for delivery. Called once a again to cancel. Was told the sectional would be shipped to the closest store and I would have a refund within *-** days. It is now almost a month after my initial cancellation, no refund. I have been on hold for over ** minutes waiting to resolve this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
GetHuman66315:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman66315:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman66315:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
GetHuman66315:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman66315 tirés de son Ikea problème de service client survenu le décembre 7, 2017.