Ikea.com: I purchased an office chair previously there an...
Un Ikea.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~SparkleDee de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~SparkleDee
GetHuman:~SparkleDee - pouvez-vous dire à nos autres Ikea.com clients quand votre cas a eu lieu?
~SparkleDee:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SparkleDee une liste de problèmes Ikea.com courants)
~SparkleDee:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SparkleDee sur le Ikea.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SparkleDee:I purchased an office chair previously there and I needed a replacement part so I called the local store *, and was put in a message loop several times so I then used their *-*** * and finally got a human after hearing the choices and then in Spanish,which I did not choose to hear, and I explained my problem, and was put on hold, then told my chair is now discontinued and then then CS ** said perhaps they had one they could part out, Let me transfer you to someone, and then I explained my problem to CS ** and then she tried to sell me a part for a newer chair that would not work for my current one, then I explained what CS * * said, and was put on hold, then I was asked for my receipt for this and I stated I'm tired, disabled and a senior citizen and did not know offhand where this receipt was and she still insisted even though I have purchased many from thousands from them and then I was transferred to CS **, who also did not believe me and then I got insistent, and after putting me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea.com?
~SparkleDee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SparkleDee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SparkleDee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea.com clients?
~SparkleDee:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SparkleDee tirés de son Ikea.com problème de service client survenu le novembre 2, 2017.