Iberia Airlines: I have never had such poor service. If the peop...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissed de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Pissed
GetHuman:~Pissed - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissed:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissed une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~Pissed:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pissed sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissed:I have never had such poor service. If the people on the phone would even try to listen and make even a little effort to help instead of saying "I don't know, I don't know." What do you have customer service people for if they don't know anything. Maybe no one told your company but a customer service line is for help!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~Pissed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissed:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissed:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~Pissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissed tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.